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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 王 浩）5月27日，記者在菏澤經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“e應(yīng)辦”平臺丹陽辦事處分平臺看到，電子屏幕上滾動顯示著社區(qū)居民通過“e應(yīng)辦”智慧管理服務(wù)平臺反映的各類問題，工作人員按照問題所屬區(qū)域、類型下派到各網(wǎng)格、部門，開通了群眾反映問題的“直通車”，努力解決百姓身邊事。

“居民在平臺注冊后，有任何問題都可以直接在平臺上反映，平臺收到居民反映的問題后會及時轉(zhuǎn)交給相應(yīng)單位或部門，由涉及部門為居民及時解決相應(yīng)問題，滿足居民相關(guān)訴求。”姬莊社區(qū)婦聯(lián)主席閆瑞麗告訴記者。

“e應(yīng)辦”黨建智慧管理服務(wù)平臺是黨建引領(lǐng)基層網(wǎng)格化治理的信息化平臺，按照“街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動”工作機制，推動區(qū)級、街道、社區(qū)、小區(qū)（網(wǎng)格）四級聯(lián)動，群眾的訴求可以通過平臺進(jìn)行上傳，全程跟蹤辦理進(jìn)度，實現(xiàn)一呼即應(yīng)，一辦到底。在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)區(qū)黨群工作部正確指導(dǎo)下，丹陽街道堅持黨建引領(lǐng)，依托“e應(yīng)辦”黨建智慧管理平臺，統(tǒng)籌職能力量下沉到網(wǎng)格，整合綜治、公安、城管、信訪、環(huán)保、安監(jiān)、衛(wèi)生等綜合執(zhí)法力量進(jìn)網(wǎng)格，實行“多網(wǎng)融合”，實現(xiàn)信息互通、資源共享、工作聯(lián)動，通過民情二維碼、民意郵箱、網(wǎng)格員搜集、現(xiàn)場反映等方式，拓寬社情民意反映渠道。將轄區(qū)居民的困難和問題解決在網(wǎng)格，不斷提升城市基層治理能力，營造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，提高群眾滿意度。

據(jù)了解，丹陽街道現(xiàn)有專職網(wǎng)格員108名，黨支部領(lǐng)辦志愿服務(wù)隊50個，志愿者3000余名，全面搜集群眾意見和建議。2022年以來，共受理群眾反映問題1080件，辦理1069件，辦結(jié)率99%。通過智慧平臺，各黨組織充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，職能部門積極參與，引導(dǎo)黨員和群眾建言獻(xiàn)策，共同解決存在問題，有效提升了社區(qū)治理效果。